高山観光バス　＜ＴＫＢでいこう！＞

いつも高山代行運転組合グループをご利用下さいまして
誠にありがとうございます。

さて、今年も本格的な忘年会シーズンがやってまいりました。
代行は毎年この時期が最大の繁忙期となります。
なるべくご迷惑をお掛けしないよう全員で頑張っていますが
どうしてもご利用が集中してしまうため
長時間のお待たせが発生してしまいます。
お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが
どうかご理解の程お願い致します。

結構長文になりますが
ポイントをまとめましたのでお読み頂けるとありがたいです。




★お預かりについて★

（１）弊社にはご利用のお客様の無料駐車場がございます。
　　　弊社にお越し頂いてお送り＆お預かりご希望の方は
　　　お時間に余裕をもってお越し下さい。
　　　お送りやお預かりが集中する時間帯があり
　　　順番待ちでかなりお時間を頂戴する事が頻発します。
　　　特に集中するのは１７時台～１９時台です。

（２）「定員外乗車」にご注意下さい。
　　　例えば、軽トラに２名乗車でお越しになったり
　　　軽自動車に４名でお越しになられる方がみえますが
　　　すでにその時点で定員一杯の状態では
　　　弊社ドライバーが乗れません…。
　　　イコール、お送りや代行が出来ないということで
　　　お断りさせて頂かざるをえません。
　　　代行はタクシーのように
　　　弊社車両にお乗り頂くものではなく
　　　お客様のお車に運転手を派遣するものです。

　　　※なお、代行車にお客様をお乗せすることは
　　　　距離の長短に関わらず法律で禁じられています。
　　　　要求されたお客様ご自身にも罰則が科されます。
　　　　ご注意ください。

（３）弊社無料Ｐには台数に限りがあります。
　　　満車となった時点で全てのお預かりを中止致します。

（４）お電話を頂いて弊社代行車で向かう現地でお預かりは
　　　スタッフ全員がお預かりにフル稼働となってしまうため
　　　必要な２名の確保が出来ずほぼ対応不可です。
　　　弊社まで直接お越し下さい。

（５）最速お預かりは、お車を弊社Ｐにてお預け頂いて
　　　徒歩で向かって頂く方法です。
　　　弊社は朝日町や末広町へのアクセスも近いです。
　　　お客様のご協力をお願い致します。
　　　ただし、鍵は必ずスタッフ又は事務所にお預け下さい。
　　　お預け頂いていないお車は無断駐車のお取扱いとなります。
　　　お車の持ち主が分からないので
　　　やむを得ず警察署からご連絡頂いています・・・。


★お帰りの代行について★

（１）お帰りの時間が皆さん重なってしまうため
　　　どうしてもお時間を頂戴してしまう傾向にあります。
　　　昨年は最大で１時間半以上の待ちも発生致しました。
　　　スタッフ総出でフル稼働していますが
　　　どうかご了承下さい…。

（２）お時間指定のご予約は承れません。（全日）
　　　お一人のご予約をお受けすると
　　　全てのお客様のご予約を同様に承らなくてはなりませんが
　　　限られたスタッフと車両の中では現実的に不可能です。
　　　長時間やむを得ずお待ち頂くお客様も多数おられますので
　　　サービス提供の平等性の観点からお受けできません。
　　　ご理解の程お願い致します。

（３）お待ち頂く間、弊社には待合室がございます。
　　　旧国道沿いの西小学校向かいにある
　　　ファミリーマート高山総和店さん２Ｆです。
　　　どうぞご利用下さい。

（４）お帰りの代行は、お車のある現地からお呼び下さい。
　　　「離れた所に車あるから、そこまで乗せてって！」は
　　　白タク行為となり、固くお断りしております。
　　　白タク行為って、想像以上に重罪なんですよ…。

（５）どうしても日頃よりお酒の量が増える傾向にありますが
　　　泥酔にご注意下さいね。
　　　お帰り先をお伺いできない程の場合は
　　　代行をお断りする事となってしまいます。

この時期は初めて代行をご利用になられるお客様も
大変多くおられます。
どうしたらいいのか分からないお客様
弊社スタッフや高山代行まで、お気軽にご相談下さい！

高山代行　ＴＥＬ（０５７７）３４－５９６６